FAQ

Hoe kan ik een bestelling plaatsen via www.fromus2eu.nl?
Als ik besloten heb een bestelling te plaatsen, hoe kan ik dan betalen?
Wanneer plaatsen jullie mijn bestelling?
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
Hoe wordt mijn bestelling verstuurd?
Kan ik mijn pakket tracken en tracen?
Moet ik nog BTW en / of invoerrechten betalen als mijn bestelling wordt afgeleverd?

Hoe kan ik een bestelling plaatsen via www.fromus2eu.nl?

Stuur ons een email met daarin zo nauwkeurig mogelijke informatie over het product of de producten die u wilt bestellen, zoals omschrijving, en/of itemnummer, kleur, maat etc. Binnen 24 tot 48 uur ontvangt u van ons een vrijblijvende prijsopgave, inclusief de internationale verzendkosten en onze service fee. Aan de hand daarvan kunt u beslissen of u van onze service gebruik wilt maken.

Als ik besloten heb een bestelling te plaatsen, hoe kan ik dan betalen?

U kunt aan ons betalen via ons Nederlands ING rekeningnummer 4570661 t.n.v. E. M. Barendse te Reading
(dit is een Nederlands rekeningnummer en u hoeft dus geen internationale overboeking te doen).

of u kunt betalen via Paypal. Het email adres dat u kunt gebruiken voor Paypal betalingen is: nicole@fromus2eu.com

Wanneer plaatsen jullie mijn bestelling?

Zodra wij uw betaling ontvangen hebben, via de ING of via Paypal, gaan wij uw bestelling in orde maken.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?

Afhankelijk van de gekozen verzendmethode (gewone post of pakketdienst) kunt u uw bestelling al binnen een week in huis hebben.

Hoe wordt mijn bestelling verstuurd?

In overleg met de klant versturen we de bestellingen per USPS (gewone post) of met UPS (pakketdienst). De USPS is voordelig en betrouwbaar maar pakketten kunnen soms vertraging oplopen bij de douane. We kunnen ook een concurrerend tarief aanbieden voor verzending met UPS. U heeft uw pakket dan gegarandeerd binnen 4 dagen in huis.

Kan ik mijn pakket tracken en tracen?

Bij de meeste van hun services biedt de USPS een track en trace mogelijkheid aan. Nadat we uw pakketje verstuurd hebben ontvangt u een automatische shipping notification van de USPS met het label/receipt nummer. U kunt dit nummer invoeren op de site van www.usps.com bij “track and confirm”.

Moet ik nog BTW en / of invoerrechten betalen als mijn bestelling wordt afgeleverd?

Er is altijd een kans dat de douane uw pakket controleert en invoerkosten in rekening brengt. Deze kunnen voldaan worden aan de postbode bij aflevering van uw postpakket. Deze zijn voor rekening van de ontvanger. Voor meer informatie verwijzen we u naar webpagina van de douane over internetaankopen.

Real Time Web Analytics